Política de privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Versión corta: te pedimos cuatro datos (nombre, email, fecha y paquete), los usamos para responderte por email, no se los damos a nadie, y los borramos cuando dejan de hacer falta. Lo que sigue es la versión larga, para cumplir la ley.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Petits Pilots (denominación comercial). Email de contacto para cualquier asunto relacionado con privacidad: hola@petitspilots.com.

El detalle fiscal (titular, NIF, domicilio) está en el aviso legal.

2. Qué datos recogemos

Solo los datos que tú nos das de forma voluntaria al enviar el formulario de consulta en /reservar:

• Nombre — para saber a quién escribir.
• Email — para responderte.
• Fecha aproximada del cumpleaños — para comprobar disponibilidad.
• Paquete que te interesa — para no responder con un presupuesto al azar.

Cuando avanzamos hacia una reserva confirmada, te pediremos por email datos adicionales (dirección de entrega, edades de los peques, número de niños, posibles alergias decorativas o restricciones del espacio). Estos datos los gestionamos por email, no los guardamos en ningún sistema más allá de tu hilo de correo.

No usamos cookies de tracking. No usamos píxeles publicitarios. Las analíticas (Cloudflare Web Analytics) son anónimas, sin cookies y sin IP completa.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu consulta y, si llegamos a un acuerdo, gestionar la reserva.
• Comunicarnos contigo antes, durante y después del evento (solo lo necesario para que la fiesta salga bien).
• Emitir factura, si nos la pides.
• Cumplir las obligaciones legales que tengamos (fiscales, principalmente).

Lo que no hacemos: no enviamos newsletters automáticos, no vendemos tu información a terceros, no usamos tus datos para perfiles publicitarios, y no compartimos tu email con nadie fuera de los proveedores técnicos imprescindibles (ver punto 6).

4. Base legal

Tratamos tus datos amparados en:

• Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato de servicios cuando se confirma la reserva (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de facturación (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Consultas que no acaban en reserva: 12 meses como máximo desde tu último mensaje. Después se borran.
• Reservas confirmadas: mientras la relación esté activa más los plazos legales obligatorios.
• Datos fiscales (facturas): 5 años (Ley General Tributaria) o el plazo que la normativa indique en cada momento.

6. Encargados del tratamiento (terceros)

Para que el sitio funcione usamos estos servicios, todos con sus propias garantías RGPD:

• Web3Forms — procesa el envío del formulario de consulta y nos lo reenvía a nuestro email. Servidores en la UE.
• Cloudflare — alojamiento del sitio web y Web Analytics anónimo (sin cookies, sin IP completa).
• Proveedor de email — para recibir y responder tus mensajes.

No hay transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las que estos proveedores documentan en sus propias políticas.

7. Tus derechos

Sobre tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que sean incorrectos.
• Suprimir los datos ("derecho al olvido").
• Limitar el tratamiento.
• Oponerte a determinados usos.
• Portar los datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@petitspilots.com. Te respondemos en menos de un mes (normalmente en menos de 48 h).

Si crees que no tratamos bien tus datos, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Preferimos que hables con nosotros primero, pero es tu derecho.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (HTTPS, accesos protegidos, principio de mínimo privilegio en la cuenta de email) para proteger los datos. No soy un banco — soy una persona con un email — pero hago lo que toca.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y, si afecta a datos ya guardados, te avisamos por email.